cancelpolicy
キャンセルポリシー

ONCLINICキャンセル料の設定についてのご案内

当院では、より多くのお客様に出来る限り低料金でご満足いただける診療・施術をご提供できる様、スタッフ一同心掛けております。
直前〜当日のご予約変更やキャンセル、遅刻などがありますと他のお客様にご迷惑をおかけする事になりますので、ご予約の当日キャンセルに関してキャンセル料金を設定させていただいております。

ご予約の変更・キャンセルについて

ご予約の変更・キャンセルは前日23:00までに必ずご連絡下さい。
当日キャンセルされた場合は、下記のキャンセル料が発生いたします。

• 無断キャンセルや遅刻が続く場合は、次回のご予約をお断りさせていただくことがございます。
• キャンセル料は次回ご来院時にご請求させていただきます。

当日の遅刻について

• ご予約のお時間に遅刻する場合、ご予約時間の前にLINEまたは電話でご連絡下さい。
• 10分以上遅刻された場合、予約状況によってはキャンセルとさせていただく場合がございます。なおその場合もキャンセル料が発生いたしますので、ご注意ください。

発熱時のキャンセルについて

インフルエンザやコロナなどによる体調不良の場合でも当日キャンセルはキャンセル料金が発生します。
発熱や体調が優れない場合は、前日までの予約キャンセルいただきますようご協力お願い申し上げます。
予約が混みあっており、大変ご迷惑をおかけしておりますが、より多くの患者様に診察を受けていただけるよう何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。