口コミ調査について｜月次アンケート調査ポリシー

総合評価の傾向
平均評価：4.08点（5点満点）
最も多かった評価：4点（全体の約58%）
満足度が高い理由：「スマホだけで診察〜処方まで完結できる」「24時間予約可能で忙しくても利用しやすい」「クーポン利用で費用を抑えられる」「薬の発送が早く、最短翌日に届く」「梱包が配慮されていてプライバシーが守られる」
不満点として多かった意見：「診察が淡々としている」「診察時間が短い」「予約が取りづらい時間帯がある」

プラン別の口コミ傾向
■ 発毛ライトプラン
最も利用者が多い人気プラン（36人中 14名）
特徴的な口コミ：「クーポン利用で安く始められる」「診察料0円でコスパが良い」「最短翌日配送でスピード感がある」「通院不要で気まずさがない」
「カウンセリングがやや事務的」という意見も一部あり
→ コスパ重視・AGA治療初心者・忙しいビジネスパーソン層に人気
■ 発毛ベーシックプラン
医師対応や安心感を求めるユーザーから高評価
「医師の説明が丁寧で安心感がある」「副作用についてしっかり説明してくれた」
「効果実感まで時間がかかる」という意見も一部あり
→ 安心感を重視する継続治療層・中堅〜シニア層に好評
■ 発毛スマートプラン
内服＋外用を組み合わせた積極的な治療が好評
「内服＋外用で攻めの治療ができる」「副作用への不安にも対応してくれた」「診察がスピーディーで無駄がない」
「オンライン操作に最初は戸惑った」という意見も一部あり
→ 効率重視・短期間で変化を求める層に支持
■ 予防プラン
2番目に利用者が多いプラン（36人中 10名）
「スマホで完結して手軽」「他人にバレずに治療できる」「予防目的として続けやすい価格」
→ 20〜40代の予防目的・現状維持層に支持

総合評価の傾向
平均評価：4.09点（5点満点）
最も多かった評価：4点（全体の約47%）
満足度が高い理由：「料金が安い」「オンラインで完結」「診察料無料」「発送が早い」「予約が取りやすい」「周囲にバレない」
不満点として多かった意見：「診察時間が短い」「医師対応がドライ」「送料がかかる」「支払い方法が限られる」

プラン別の口コミ傾向
■ 発毛プラン
最も利用者が多い（34名中 約16名）
特徴的な口コミ：「料金が安く始めやすい」「診察料無料で薬代のみ」「スマホで完結して便利」「待ち時間がほぼゼロ」
一方で「診察がやや短く感じた」「送料がかかると後から知った」との意見も
→ コスト重視層に人気

■ 発毛プランEX
利用者は4名
特徴的な口コミ：「プランが豊富で選びやすい」「周囲にバレずに治療できる」「効果を期待して選択」
「診察が簡潔だった」という意見も一部あり
→ 改善実感を強く求める層に好評

■ 積極発毛プラン
次に利用者が多い（約6名）
特徴的な口コミ：「スマホ一つで完結できる」「医師の説明が丁寧だった」「プライバシー配慮がある」「定期配送が便利」
一方で「即効性は感じにくい」という声もあり
→ 発毛強化したい層に支持

■ 積極発毛プレミアムプラン
利用者は少数（約2名）
特徴的な口コミ：「利点・デメリットを丁寧に説明してくれた」「不安なく治療を開始できた」「サポート体制に安心感がある」「価格はやや高め」
→ 手厚いサポート重視層に支持

■ 【国内製】発毛プラン
特徴的な口コミ：「国内製薬で安心感がある」「料金が明確で続けやすい」「LINEの返信が遅いと感じた」
→ 国内製薬志向の慎重派層に人気

総合評価の傾向
平均評価：4.18点（5点満点）
最も多かった評価：5点（全体の約46%）

満足度が高い理由：「LINEで完結」「スマホだけで手軽」「デザイン性が高い」「国内承認薬で安心」「料金が明確」「無理な勧誘がない」
不満点として多かった意見：「カウンセリングが事務的」「医師対応が淡泊」「価格がやや高い」「対面診療がない」

プラン別の口コミ傾向
■ 国内承認フィナステリド＋ミノキシジル内服
最も利用者が多い（28名中 約20名）
特徴的な口コミ：「LINEで診察から処方まで完結できる」「パッケージが洗練されていて薬っぽくない」「国内承認薬なので安心して服用できる」「価格が比較的安いと感じた」「カウンセリングが事務的に感じた」という意見も
→ 手軽さと安心感のバランス重視層に人気

■ デュタステリド＋ミノキシジル内服
利用者は4名
特徴的な口コミ：「フィナステリドで効果を感じず切り替えた」「成分やリスクを丁寧に説明してくれた」「LINE完結で便利」「デザイン性が高く継続しやすい」
一方で「価格はやや高めに感じた」という意見も一部あり
→ 既存治療で物足りなさを感じた経験者層に好評

■ ミノキシジル内服5mgを含んだプラン
利用者は4名
特徴的な口コミ：「オンラインで気軽に相談できる」「サポート返信が丁寧で安心感がある」「副作用についても相談できた」
「対面で相談できない点は不安」という声も
→ 発毛成分中心でシンプルに継続したい層に好評

総合評価の傾向
平均評価：3.97点（5点満点）
最も多かった評価：4点（全体の約50%）
満足度が高い理由：「カウンセリングが丁寧」「完全個室で安心」「初月980円で始めやすい」「無理な勧誘がない」「駅近で通いやすい」「オンライン診療も選べる」
不満点として多かった意見：「予約が取りづらい」「効果実感まで時間がかかる」「価格がやや高い」「即効性は期待できない」

プラン別の口コミ傾向
■ 発毛対策プラン
最も利用者が多い（32名中 約17名）
特徴的な口コミ：「初月980円で始めやすい」「完全個室でプライバシーが守られている」「カウンセリングが丁寧で相談しやすい」「駅近で通院しやすい」
一方で「発毛までは時間がかかった」「予約が取りづらい時がある」という意見も一部あり
→ 本格的な発毛を目指しつつ、対面でしっかり相談したい層に人気

■ 薄毛予防プラン
次に利用者が多い（約10名）
特徴的な口コミ：「初めてのAGA治療でも安心できた」「無理な勧誘がなく信頼できた」「料金説明が分かりやすい」「駅近で通いやすい」
一方で「金額がやや高いと感じた」「待ち時間が長いことがあった」という声も
→ 現状維持・抜け毛予防から始めたい初心者層に好評

■ 積極発毛プラン
利用者は少数（5名）
特徴的な口コミ：「スタッフが親身に対応してくれた」「効果を期待して選択した」「価格と内容は妥当」
「継続期間が短くまだ変化は限定的」という声もあり
→ より高い発毛効果を求める中〜上級者層に支持

総合評価の傾向
平均評価：4.07点（5点満点）
最も多かった評価：4点（全体の約42%）
満足度が高い理由：「オンラインで完結」「通院不要で便利」「発送が早い」「周囲にバレない」「生理痛が軽減」「料金体系が明確」
不満点として多かった意見：「副作用がつらい」「診察が短い」「料金がやや高い」「手数料がかかる」「血栓リスクが不安」

プラン別の口コミ傾向
■ 低用量ピルプラン
最も利用者が多い（30名中 約20名）
特徴的な口コミ：「スマホだけで診察から配送まで完結」「生理痛が軽くなった」「経血量が減って快適になった」「周囲に知られず利用できる」
一方で「診察がやや短く感じた」「手数料込みだと割高に感じた」という声も
→ 忙しい社会人層に人気

■ 超低用量ピルプラン
利用者は5名
特徴的な口コミ：「子宮内膜症の症状が改善した」「吐き気が少なかった」「体質に合えば効果を実感できる」
「むくみや副作用が続いた」「血栓リスクが不安」との意見も一部あり
→ 症状改善が目的の層に支持

■ ミニピルプラン
利用者は少数（1名）
特徴的な口コミ：「副作用が比較的少ない」「生理痛が軽減した」「毎日同じ時間に飲む必要がある」
→ 副作用を抑えたい慎重派層に好評

総合評価の傾向
平均評価：4.06点（5点満点）
最も多かった評価：4点（全体の約50%）
満足度が高い理由：「オンラインで完結」「24時間対応」「発送が早い」「説明が丁寧」「周囲にバレない」「未成年でも利用可能」
不満点として多かった意見：「料金が高い」「送料・手数料がかかる」「診察時間が短い」「副作用がつらい」「体調変化が不安」

口コミ傾向（特徴別）
■ 利用しやすさ・安心感「オンラインで完結し、病院に行かなくて済むのが助かる」「予約から診察・発送までスムーズ」「深夜や土日でもすぐ対応してもらえた」「医師の説明が丁寧で不安が和らいだ」「周囲に知られず利用できるのが安心」
→ 初めてアフターピルを利用する人にも支持
■ サービス・サポート面「サイトが分かりやすく流れがスムーズ」「チャットや電話で相談できて安心」「副作用について事前に説明してくれた」「発送が早く時間との勝負で助かった」「料金体系が比較的分かりやすい」
→ 緊急時にスピードと安心感を求める層に好評
一方で、「料金はやや高いと感じた」「送料やシステム利用料が別途かかる」「吐き気や頭痛などの副作用があった」「体調変化が少し不安だった」など価格に敏感な層や副作用を心配する層からは慎重な意見も

総合評価の傾向
平均評価：4.2点（5点満点）
最も多かった評価：4点（全体の約52%）
満足度が高い理由：「タイパの良さ」「医師の丁寧な対応」「決済後の発送が早い」「長期的なコスパが良い」「サポートが充実している」
不満点として多かった意見：「料金が高い」「配送料が必要」「診察が短時間で終わる」

プラン別の口コミ傾向
■ 12シート一括決済プラン
最も利用者が多い（35名中 約18名）
特徴的な口コミ：「まとめ買いなら1シートあたりの単価が安く、送料無料なのが嬉しい」「飲み忘れの心配が減った」「副作用などのトラブル時も、チャットで即座にフォローしてくれるので安心」
→ 「安さ」と「手間いらず」を両立したい継続ユーザー人気

■ 3シート決済プラン
利用者は少数（約7名）
特徴的な口コミ：「まずは体の変化を見たい人に向いている」「1シートよりお得感がありつつ、プラン変更の融通も利くので使い勝手が良い」
→ 様子を見ながら賢く続けたい層に支持

■ 1シート決済プラン
利用者は約10名
特徴的な口コミ：「チャット診察が丁寧で、初めてのピルでも安心して始められた」「クリニックに行けない時の『ピンチヒッター』として重宝している」「体質に合うか不安だったので、1ヶ月単位で試せるのは助かる」
→ ピル初心者・単発での利用を希望する層に好評

総合評価の傾向
平均評価：4.1点（5点満点）
最も多かった評価：4点（全体の約46%）
満足度が高い理由：「オンラインで完結」「発送が早い」「説明が丁寧」「プライバシー配慮」「120時間対応で安心」「医師対応が丁寧」

不満点として多かった意見：「価格が高い」「システム料・送料が高い」「副作用（吐き気・頭痛）がある」「地方は配送に時間がかかる」

プラン別の口コミ傾向
■ ウルピサド（120時間有効ピル）
最も利用者が多い（24名中 約13名）
特徴的な口コミ：「120時間以内に服用できる安心感が大きい」「オンラインで相談でき精神的に救われた」「発送が早く不安な時間が短かった」「副作用は軽度（吐き気・だるさ程度）」「価格は安くはないが価値は感じた」
一方で「地方だと配送に時間がかかることがある」という声も
→ 服用までの時間に余裕を持ちたい層に人気

■ マドンナ（72時間有効ピル）
次に利用者が多い（約11名）
特徴的な口コミ：「価格が比較的安い」「LINEで手続きが完結し便利」「飲みやすく副作用が軽かった」
「吐き気や頭痛が出たケースもある」「1日2錠服用が負担」「システム料や送料が高く感じた」という意見もある
→ コストを抑えたい層に支持

総合評価の傾向
平均評価：4.1点（5点満点）
最も多かった評価：4点（全体の約50%）
満足度が高い理由：「対応が早い」「オンラインで完結」「プライバシー配慮」「診察無料」「安心感がある」
不満点として多かった意見：「価格が高い」「副作用がある」「飲んだ後も不安が残る」「120時間用は情報が少ない」

プラン別の口コミ傾向
■ 72時間用アフターピル（マドンナ）
最も利用者が多い（16名中 約14名）
特徴的な口コミ：「申し込みから診察・発送までがとにかく早い」「オンラインで完結し周囲にバレない」「保険証提示不要で利用できた」
一方で、「軽い吐き気や頭痛があった」「価格はやや高めに感じた」「飲んだ後も本当に大丈夫か不安だった」という意見も
→ 緊急対応を最優先する層に人気

■ 120時間用アフターピル（ジョセイ）
利用者は少数（約2名）
特徴的な口コミ：「120時間対応で選択肢が広がる」「優秀な避妊薬と聞いて選んだ」「性生活の安心感につながった」「価格は高め」
→ 服用可能時間を重視する慎重派層に支持

総合評価の傾向
平均評価：4.2点（5点満点）
最も多かった評価：4点（全体の約45%）
満足度が高い理由：「費用が安い」「オンラインで完結」「薬の発送が早い」「医師が丁寧」
不満点として多かった意見：「診察時間が短い」「送料が有料」「副作用について詳しく聞けなかった」

プラン別の口コミ傾向
■ 発毛ライトプラン
最も利用者が多い（51人中 約25名）
特徴的な口コミ：「クーポン利用で月3,000円以下と安い」「24時間診療対応が便利「発送が早く、翌日に薬が届いた」「診察時間が短く感じた」
→ コスパ重視派・初めての治療に人気
■ 発毛ベーシックプラン
医師対応や説明に関して評価が高い
「自宅完結が便利」「効果を実感した」との声多数
→ 安心感を求める中堅〜シニア層に好評
■ 発毛スマートプラン
医師対応や説明に関して評価が高い
「自宅完結が便利」「効果を実感した」との声多数
→ 操作性・コスパ・スピードを重視する層に支持
■ 予防プラン
「将来に備えて始めた」「夜でも診療できる」など、若年層中心
「カウンセリングが親切」「価格が安い」など好意的な意見多数
→ 20〜30代のAGA予防層に人気

総合評価の傾向
平均評価：3.87点（5点満点）
最も多かった評価：4点（全体の約50%）
満足度が高い理由：「オンラインで完結」「夜間や土日も診療可能」「薬の発送が早く、梱包が丁寧」「医師の対応が丁寧で安心感がある」「国内製薬で安心」「返金保証がある」
不満点として多かった意見：「支払い方法が少ない（クレジット・代引きのみ）」「診察時間が短く感じた」「初期費用が高い」「送料が有料」

プラン別の口コミ傾向
■ 発毛プラン
最も利用者が多い（16名中 約7名）
特徴的な口コミ：「スマホ1つで予約・診察・処方が完結するのが便利」「初回相談無料で始めやすい」「医師が丁寧で安心」「通院不要・発送が早い」
一方で「診察時間が短い」「支払い方法が限定的」との声も
→ 利便性・手軽さ重視の層に人気

■ 発毛プランEX
次に利用者が多い（約5名）
特徴的な口コミ：「夜間も診察可能」「医師が親身」「返金保証で安心」「国内製薬で安心感」
「ドライな対応で質問しにくい」という意見も一部あり
→ 安心感を重視する中堅層・継続層に好評

■ 積極発毛プラン
利用者は1名と少数
特徴的な口コミ：「自宅で気軽に続けられるのが良い」
→ 改善実感を求める層に支持

■ その他プラン
少数ながら長期契約者からの好評あり
特徴的な口コミ：「24ヶ月処方できる」「診察は丁寧」「説明中心で時間が足りない印象も」
→ 長期利用を考える慎重派に向く

総合評価の傾向
平均評価：4.08点（5点満点）
最も多かった評価：5点（全体の約50%）

満足度が高い理由：「スマホ・LINEで完結」「通院不要で手軽」「国内承認薬を使用していて安心」「パッケージがおしゃれで薬がバレにくい」「医師・スタッフの対応が丁寧」「レスポンスが早い」「費用が明確で割安感がある」「定期縛りがなく自由度が高い」
不満点として多かった意見：「診察が事務的」「医師対応がドライ」「医師かどうか分からない担当者がいた」「副作用リスクについての説明が少ない」

プラン別の口コミ傾向
■ 国内承認フィナステリド＋ミノキシジル内服
最も利用者が多い（12名中 約6名）
特徴的な口コミ：「スマホ・LINEで完結して手軽」「忙しくても継続しやすい」「薬が自宅ポストに届く」「パッケージがバレにくい」「料金が明確で縛りがない」
→ 利便性・コスパ・プライバシー重視の層に人気

■ デュタステリド＋ミノキシジル内服
利用者は3名
特徴的な口コミ：「家から診療・受け取りが完結して便利」「国内承認薬で安心」「LINE対応が早い」
一方で「対応が事務的」「親身さが足りない」という意見も
→ 利便性と効果を求める層に好評だが、丁寧さに課題

■ 海外製フィナステリド配合プラン（白髪対策含む）
少数ながら高評価
特徴的な口コミ：「使い方が簡単で自然に白髪をカバーできる」「地肌への負担が少なく朝の身支度に便利」
→ 外見ケアと同時に発毛を意識する層に支持

■ その他プラン（自由診療・カスタム治療）
一部長期利用者から好評
特徴的な口コミ：「自由度が高く、定期契約に縛られない」「医師・薬剤師に直接質問できる体制が安心」
→ 柔軟な治療を求める層やリピーターに好評

総合評価の傾向
平均評価：3.93点（5点満点）
最も多かった評価：4点（全体の約47%）
満足度が高い理由：「カウンセリングが丁寧」「スタッフが親身」「頭皮診断・マイクロスコープでの説明がわかりやすい」「オンラインと対面どちらも選べて便利」「プライバシーへの配慮（個室対応）」「料金が明確で続けやすい」
不満点として多かった意見：「費用が高い」「初期費用がかかる」「強めの勧誘を感じた」「希望と違うプランを提案された」「効果を感じなかった」「担当医師によって温度差がある」

プラン別の口コミ傾向
■ 発毛対策プラン
最も利用者が多い（15名中 約6名）
特徴的な口コミ：「カウンセリングが丁寧で安心感がある」「マイクロスコープで頭皮状態を可視化してくれる」「個室でプライバシーが守られている」「医師・スタッフが親身で信頼できる」
一方で「費用が高い」「効果を感じなかった」という声も
→ 対面重視・安心感を求める層に人気

■ 薄毛予防プラン
次に利用者が多い（約6名）
特徴的な口コミ：「オンライン・対面どちらも選べる柔軟さ」「毛髪診断士による丁寧なカウンセリング」「血液検査・返金保証制度など安心感がある」
「押し売り感がない」というポジティブな意見も
→ 初めてAGA治療を受ける層・費用面を重視する層に好評

■ 積極発毛プラン
利用者は少数（1名）
特徴的な口コミ：「スタッフ対応が丁寧で安心」「施術がわかりやすい」
→ 高価格でも本格的治療を求める層に支持

総合評価の傾向
平均評価：4.13点（5点満点）
最も多かった評価：4点（全体の約62%）
満足度が高い理由：「オンライン診療で通院不要」「料金が明確でわかりやすい」「診療・説明が丁寧で安心」「配送が早く梱包が目立たない」「副作用が少なく体に合った」「定期便で飲み忘れ防止・24時間相談可能」
不満点として多かった意見：「1シートあたりの費用が高め」「飲み始めに軽い頭痛やむくみがあった」「お試し利用にはコスパが悪い」

プラン別の口コミ傾向
■ 低用量ピルプラン
最も利用者が多い（8名中 約6名）
特徴的な口コミ：「初めてでも医師が丁寧で安心」「アプリ操作が簡単」「即日発送が便利」「プライバシー配慮の梱包が安心」「定期配送で飲み忘れ防止になる」「料金が明確で安心感がある」
→ 忙しい女性や通院が難しい層に人気

■ 超低用量ピルプラン
利用者は1名
特徴的な口コミ：「PMSや生理痛が軽くなった」「肌の調子も改善」「飲み始めに軽い頭痛やむくみがあったが徐々に改善」
→ 体調改善や美容面を重視する層に好評

総合評価の傾向
平均評価：3.89点（5点満点）
最も多かった評価：4点（全体の約55%）
満足度が高い理由：「オンライン診察で迅速に対応してもらえる」「医師が丁寧で安心感がある」「配送が早く、梱包が目立たない」「吐き気止め・検査薬などオプションが選べる」「夜間・休日でも受診できる」
不満点として多かった意見：「副作用（吐き気・倦怠感・頭痛）があった」「翌日配送の締切時間が早く感じた」「体調への影響を感じた」「常用できない点が残念」

口コミ傾向（特徴別）
■ 利用しやすさ・安心感「オンラインで完結し、病院に行かなくて済むのが助かる」「予約から診察・発送までスムーズ」「産婦人科医が対応してくれて安心できた」
→ 初めてアフターピルを利用する人にも支持
■ サービス・サポート面「サイトが分かりやすく、注文から発送までスムーズ」「吐き気止めや検査薬が選べる点が便利」「無料で吐き気止めを付けてもらえたケースも」
→ 細やかな対応・ユーザー配慮が好印象

総合評価の傾向
平均評価：4.05点（5点満点）
最も多かった評価：4点（全体の約48%）
満足度が高い理由：「オンラインで完結し、忙しくても利用しやすい」「医師の対応が丁寧で安心できる」「配送が早く、プライバシーにも配慮」「12シート一括購入でコスパが良い」「アプリ操作が簡単・サポートがしっかりしている」
不満点として多かった意見：「料金が高め」「送料がかかる」「診察時間が短く、質問しづらい」

プラン別の口コミ傾向
■ 12シート一括決済プラン
最も利用者が多い（21名中 約9名）
特徴的な口コミ：「1シートあたりの価格が安く、送料も無料」「長期的に続けたい人にはお得」「即日発送・迅速な対応が便利」「副作用が出た際の対応が丁寧」
→ コスパ・継続性を重視する層に人気

■ 3シート決済プラン
利用者は少数（約3名）
特徴的な口コミ：「まず試してから継続を決めたい人向け」「価格はやや高いが、柔軟に変更できて便利」
→ お試し利用・短期利用希望層に好評

■ 1シート決済プラン
利用者は約6名
特徴的な口コミ：「チャット診察が丁寧」「質問にすぐ答えてくれる」「仕事や引っ越しで通院できない時に便利」「副作用が出た時も相談できて安心」
→ 初めてのピル利用者・単発で様子を見たい層に支持

総合評価の傾向
平均評価：4.05点（5点満点）
最も多かった評価：4点（全体の約47%）
満足度が高い理由：「オンライン診療で迅速に処方・発送してもらえる」「診察が丁寧で安心感がある」「プライバシーに配慮されており家族に知られず受け取れる」「LINEで相談でき、明細会計で分かりやすい」

不満点として多かった意見：「価格が高い」「保険適用外で負担が大きい」「薬局購入や保険適用になればもっと利用しやすい」

プラン別の口コミ傾向
■ マドンナ（72時間有効ピル）
最も利用者が多い（19名中 約11名）
特徴的な口コミ：「オンライン診療がスムーズで迅速に届いた」「値段が高いが信頼できる」
→ 迅速さと確実性を重視する層に人気

■ ウルピサド（120時間有効ピル）
次に利用者が多い（約6名）
特徴的な口コミ：「診察が丁寧で説明がわかりやすい」「120時間有効なので余裕をもって服用できた」
→ 安全性と安心感を重視する層に好評

総合評価の傾向
平均評価：3.9点（5点満点）
最も多かった評価：4点（全体の約50%）
満足度が高い理由：「オンラインで申込から診察・発送まで完結」「最短即日・30分以内配送が可能で非常に早い」「匿名配送・顔出し不要・保険証不要で安心」「LINEで完結するため操作が簡単」「プライバシーに配慮され、家族に知られず受け取れる」
不満点として多かった意見：「地方では到着まで時間がかかる」「価格が高め」「副作用が強く出る場合がある」「アプリダウンロードや配送時間の確認がやや煩雑」

プラン別の口コミ傾向
■ 72時間用アフターピル（マドンナ）
利用者が多い（10名中 約7名）
特徴的な口コミ：「深夜でもオンラインで注文できる」「プライバシーに配慮され家族に知られず受け取れた」「副作用（吐き気・頭痛）が強く出たという声も」「即日・当日配送が助かる」
→ スピードと利便性を求める層に人気

■ 120時間用アフターピル（ジョセイDMMなど）
利用者は少数（約3名）
特徴的な口コミ：「体に合わなかった際のフォローが丁寧」「代替薬提案など柔軟な対応がある」「親と同居中でも安心して利用できる」
→ 安心感・プライバシー重視の層に好評