DMMオンラインクリニックAGAの支払い方法！コンビニ払い・PayPay・決済失敗時の対処法

(※1)12か月プランの薬代に適応/決済時にクーポンコード入力した場合/おひとり様1回限り
(※2)一部の地域に限ります。別途追加費用が必要です。詳細はサービスサイトで確認してください。
(※3)年末年始を除く

DMMオンラインクリニックAGAの主な支払い方法は、クレジットカード・DMMポイント・PayPayの3種類です。

一部のデビットカードやプリペイドカードでも支払いが可能ですが、現金払い・代金引換・銀行振込には対応していません（参照：DMMオンラインクリニック公式サイト よくある質問「支払い方法は何がありますか？」）。

なお、Mastercardは利用できず、PayPayは診察後に届く決済依頼メールから手動で決済する必要があります。また、コンビニ払いを直接選ぶことはできませんが、DMMポイントを事前にコンビニでチャージして支払いに使う方法はあります。

※支払い方法の利用率は、オンクリコラム編集部が実施したDMMオンラインクリニックの支払い方法に関するアンケート調査の結果をもとに集計・算出しています。(有効回答数：52件、調査期間：2026年06月30日～07月08日)

公式FAQでも、DMMオンラインクリニックの支払い方法はクレジットカード・DMMポイント・PayPayと案内されています。最新の対応ブランドや決済条件は、DMMオンラインクリニック公式FAQで確認できます。

迷う場合は、自動決済で継続の手間が少ないクレジットカードを第一候補にするのが一般的ですが、明細の表記が気になる場合はDMMポイント、残高管理を重視する場合はPayPayやデビットカードも選択肢になります。

各支払い方法の詳しい注意点と選び方、支払い方法を途中で変更する方法について、この記事で詳しく解説するので参考にしてください。

DMMオンラインクリニックAGAの支払い方法は主に3つある

DMMオンラインクリニックAGAの主な支払い方法はクレジットカード・DMMポイント・PayPayの3種類で、一部のデビットカードやプリペイドカードでも支払いが可能です(参照：DMM公式サイト よくある質問「支払い方法は何がありますか？」)。

出典：DMMオンラインクリニックAGAマイページ

実際に支払い方法の選択肢をマイページで確認したところ、支払い方法は「クレカ払い」「ポイント優先クレカ払い」「PayPay支払い」「ポイント優先PayPay支払い」「全額DMMポイント支払い」が表示されました。(※2026年8月3日確認)

「クレカ払い」「PayPay支払い」では、「DMMポイントを利用する」を選択すると、任意のポイント数を設定して支払いに利用できます。

一方、コンビニ払い・代金引換などの後払いは選択肢に含まれていませんでした。

クレジットカードは自動決済のため定期配送と相性がよく、DMMポイントとカード会社のポイントを同時に貯めやすい点が特徴で、一部プランでは分割払いにも対応しています。

ただし、利用明細の表記が気になる方や、クレジットカードを使いたくない方は、DMMポイント払いも選択肢として検討できます。

クレジットカードが自動決済＆ポイント2重取りで最もおすすめ

クレジットカードは4つの主要ブランド（VISA・American Express・JCB・Diners Club）に対応しており、一度登録すれば診察後や定期便の発送時に自動で決済が完了します。

実際の支払方法画面でも、国際ブランドにMastercardは含まれていませんでした。(※2026年8月3日確認)

また、一括払いが基本ですが一部のプランでは分割払いも可能であり、DMMポイントとカード会社のポイントを同時に貯められるため、長期にわたるAGA治療のコストを抑えやすい点もメリットです。

クレジットカードの利用明細については「医療法人社団DMH」または「NRC DMMクリニック」と記載される可能性があります。

「DMMオンラインクリニック」や「AGA診療」といった直接的な表記にはなりにくい設計ですが、明細の記載名は変わる可能性があるため、最新の表示は決済画面や公式情報で確認してください。

>>>クレジットカードの詳しい支払い方法を確認する

利用明細に残したくなければDMMポイント払いがおすすめ

クレジットカードを持っていない方や、明細の表記をより気にする方にはDMMポイント払いも選択肢になり、DMMグループのサービスで貯めたポイントやチャージしたDMMポイントは、1ポイント＝1円として支払いに充当できます。

支払い方法アンケートでは、支払い方法を選ぶ際に「明細にどう表示されるか気になった」と回答した方が17名（32.7％）いました。

また、明細表示について「少し気になった」「かなり気になった」と答えた方は合計25名（48.1％）です。家族カードや共有口座を利用している場合は、クレジットカード明細に残る名称と、DMMポイントのチャージ方法を比較して選びましょう。

DMMポイントのチャージ方法は、クレジットカード・コンビニ店頭払い・DMMプリペイドカードの購入など多数あります。

クレジットカードでDMMポイントをチャージした場合、明細には「DMMポイントチャージ」等と記載される可能性があります。

DMMは60超の多種多様なサービスを展開しているため、ポイント利用の目的が特定されにくい点が特徴ですが、明細の記載内容は変わる可能性があるため、最新の表示は決済画面や公式情報で確認してください。

>>>DMMポイントの詳しい支払い方法を確認する

クレジットカード｜DMMオンラインクリニックAGAの支払い方法

クレジットカードは自動決済の手軽さと、DMMポイント・カード会社のポイントを同時に貯めやすい点が特徴で、定期配送との相性がよく、支払い忘れが起きにくいため、長期継続を前提としたAGA治療に向いています。

上述の通り、利用者52名へのDMMオンラインクリニックAGAの支払い方法アンケートでも、クレジットカードを使った方は40名（76.9％）で最多で、自動決済の手軽さや一般的なECサイトと同じ感覚で使える点を評価する声が見られます。

一方、「クレジットカードを使うか迷った」と回答した方も20名（38.5％）いました。対応ブランドや明細表記を確認し、納得したうえで登録することが大切です。

登録方法は3ステップのみで簡単

クレジットカードの登録方法は、以下の通り3ステップのみでシンプルです。

DMMオンラインクリニックAGA利用者52名に支払い方法の不安・実体験を独自調査

DMMオンラインクリニックAGAの支払い方法を選ぶ際は、利用できる決済手段だけでなく、自動決済の可否・利用明細の表記・対応カードブランド・定期便の支払いルールまで確認しましょう。

オンクリコラム編集部は、DMMオンラインクリニックAGAの利用経験者52名を対象に、実際に利用した支払い方法や、決済時に不安だったこと、申し込み前に知っておきたかったことを調査しました。

アンケートの結果、クレジットカードを支払い方法に選んだ方が最も多かった一方、利用明細の表記やPayPayの手動決済、DMMポイントのチャージ方法などを分かりにくいと感じた方もいました。

支払い方法はクレジットカードが76.9％で最も選ばれている

支払い方法アンケートでは、DMMオンラインクリニックAGAで利用した支払い方法として、クレジットカードを選んだ方が40名（76.9％）で最多でした。

その他、PayPayは6名（11.5％）、DMMポイントとデビットカード・プリペイドカードは、それぞれ3名（5.8％）です。

クレジットカードが多く選ばれた背景として、「登録後の支払いがスムーズだった」「一般的なECサイトと同じ感覚で利用でしやすかった」「自動決済で支払い忘れを防ぎやすい」といった意見が寄せられています。

DMMオンラインクリニックAGAでは、クレジットカード情報を登録すると診察後の支払いを進めやすく、定期配送でも毎回手動で決済する手間を抑えられます。

>>>クレジットカードの支払い方法・登録方法を確認する

一方、利用者が多いことだけを理由に、クレジットカードを選ぶ必要はありません。

クレジットカードを選んだ方の内、迷いがなかった方は37.5％の一方、明細の表示のされ方などで悩んだ方は55％いました。

自動決済で支払い忘れを防ぎたい方はクレジットカード、カードを登録したくない方はPayPayやDMMポイントなど、自分が重視する条件に合わせて支払い方法を選びましょう。

クレジットカード利用や明細表示に不安を感じる人もいる

支払い方法を選ぶ際の不安や迷いについては、「クレジットカードを使うか迷った」と回答した方は20名（38.5％）でした。

同時に、「特に不安や迷いはなかった」と回答した方も20名（38.5％）です。オンライン決済に慣れている方がいる一方、カード情報の登録や対応ブランド、利用明細の表示を確認してから選びたい方もいることが分かります。

また、利用明細の表示について「少し気になった」が20名（38.5％）、「かなり気になった」が5名（9.6％）、「家族カードや共有口座を使っていたため気になった」が3名（5.8％）で、明細の表示が気になる方は過半数を占めます。

実際、支払い方法アンケートでは家族に支払い履歴を見られる可能性や、AGA治療を連想させる名称が表示されないかを気になるという声も見られました。

DMMオンラインクリニック公式FAQでは、クレジットカードの利用明細に「医療法人社団DMH」または「NRC DMMクリニック」と記載されると案内されています。

ただし、「DMMオンラインクリニック」と表示されない場合でも、医療法人名やクリニック名が明細に残る可能性はあります。

家族カードや共有口座を利用している方は、支払い前に公式FAQで最新の明細表記を確認してください。医療法人名やクリニック名の表示も避けたい場合は、DMMポイントを現金でチャージして支払う方法も選択肢になります。

PayPayの手動決済やDMMポイントのチャージ方法を分かりにくいと感じる人もいる

PayPay・DMMポイント・決済エラーに関して、「特に困ったことはなかった」と回答した方は39名（75.0％）でした。

大半の利用者は大きな決済トラブルなく利用していた一方、PayPayの手動決済やDMMポイントのチャージ方法に戸惑った方もいます。

PayPayは、クレジットカードのように登録後の決済が自動で完了する支払い方法ではありません。診察後または定期配送の決済時に案内を確認し、自分で支払い操作を行う必要があります。

支払い方法アンケートに寄せられた声でも、決済依頼メールが届いてからマイページで支払う流れを事前に知っておきたかったという意見が見られました。

>>>PayPayの支払いの流れを確認する

また、DMMポイントはコンビニ店頭支払いなどでチャージできますが、コンビニで診療費や薬代を直接支払う仕組みではありません。

コンビニ払いを利用したい場合は、事前にDMMポイントをチャージし、決済時にDMMポイント払いを選択する必要があります。チャージ方法によっては有効期限や反映までの時間が設定されているため、決済直前ではなく余裕を持って準備してください。

>>>DMMポイントの支払い方法・チャージ方法を確認する

事前に知っておきたかったのは対応カードブランドと定期便のルール

オンクリコラム編集部が実施した支払い方法アンケートで、申し込み前に知っておきたかったこととして最も多かったのは、「使えるクレジットカードブランド」の23名（44.2％）でした。

次いで、「定期便の解約・変更条件」が16名（30.8％）、「PayPayが自動決済ではなく手動決済であること」が11名（21.2％）です。

クレジットカード決済については「手続きがスムーズだった」「自動決済で手間が少なかった」という意見が見られました。

一方で、普段利用しているMastercardが使えず、PayPayやDMMポイントへ変更した人もいます。また、定期配送の変更・解約条件や、PayPayの手動決済を事前に知りたかったという意見も確認できました。

申し込み画面の最後で使いたいカードが登録できないと、別の支払い方法を用意する必要があります。

診療予約を進める前に、以下の項目を確認しておきましょう。

アンケート結果から、支払い方法そのものに大きな不便を感じなかった利用者が多い一方で、対応カードブランドや明細表示、手動決済、定期配送のルールを事前に知ることで避けられる迷いもあることが分かります。

月額料金やポイント還元だけで決めず、利用したい支払い方法が使えるか、継続時にどのように決済されるかまで確認したうえで選んでください。

DMMオンラインクリニックAGAの支払い方法を途中で変更する方法と注意点

DMMオンラインクリニックAGAの支払い方法は、マイページやDMMアカウント情報から変更できます。ただし、定期配送を利用している場合は、次回発送や決済タイミングに影響する可能性があるため、直前ではなく余裕を持って変更することが大切です。

特に、クレジットカードの有効期限切れ、DMMポイント残高不足、PayPayの手動決済忘れがあると、決済エラーや発送遅れにつながる可能性があります。

DMMオンラインクリニック公式FAQでは、登録しているクレジットカードの変更はマイページやDMMアカウント情報内のクレジットカード設定から行えると案内されています。定期配送を利用している人は、発送直前ではなく、次回発送日の2日前までを目安に支払い方法を確認しておきましょう。

マイページから「クレジットカード情報」を更新・変更する方法

支払い方法の変更は、下記手順のようにDMMオンラインクリニックのマイページ内「お支払い方法」から行います。

新しいカード情報の登録や決済手段の切り替えは数分で完了しますが、変更後は登録情報が正しく反映されているか必ず確認してください。

定期配送の場合は「次回発送の2日前まで」が〆切

定期配送プランを利用している場合、次回発送の準備（決済）が始まる2日前までに変更を完了させる必要があります。

発送直前だと変更が翌々回の配送に反映される場合があるため、次回発送日をマイページで確認したうえで余裕を持って手続きしましょう。

発送直前に変更を行った場合、今回の発送分には反映されず翌回以降への対応になる可能性があるため、定期配送のスケジュールは余裕を持って確認することが推奨されます。

決済エラーで止まってしまった場合の再設定手順

決済が完了していない場合、発送に進まない可能性があります。カード情報・DMMポイント残高・PayPay決済メールを確認しましょう。

クレジットカードの有効期限切れ・PayPayの残高不足・デビットカードの残高不足など、何らかの理由で決済エラーが発生すると薬の発送手続きが自動的にストップします。

お薬の発送が途切れないよう、以下の手順で速やかに再設定を行いましょう。

決済エラー通知には限度額オーバー・有効期限切れなどエラーの理由が記載されているため、まず内容を確認して適切に対処することが重要です。

情報の更新が完了するとシステム側で順次再決済が行われ、決済完了後に発送ラインに戻るため、改めて診察を受け直す必要はありません。

数日経ってもステータスが「配送準備中」に変わらない場合は、マイページ内の問い合わせフォームからサポートへ連絡しましょう。

■支払い方法別｜決済を失敗する主な原因と対処法

DMMオンラインクリニック公式のご利用ガイドでは、PayPay決済を選択した場合は診察後に送付されるメールから自分で決済する流れが案内されています。また、公式FAQでは、クレジットカードの決済エラーやDMMポイント残高不足で決済が完了できない場合、担当者から連絡があると案内されています。

なお、深夜帯に受診した場合、決済処理は翌朝9時に順次対応されます。（参照：DMMオンラインクリニックAGA公式FAQ）

薬の発送遅れを避けたい場合は、診察後のメールとマイページを確認し、支払いが完了しているかを早めに確認しましょう。

【ケース別】DMMオンラインクリニックAGAの支払い方法の選び方

支払い方法は「使えるかどうか」だけでなく、定期配送で継続しやすいか・明細にどう残るか・残高管理がしやすいかという観点で選ぶことが重要です。

迷う場合は、自動決済で支払い忘れを防ぎやすいクレジットカードを第一候補にするのが一般的ですが、明細の表記が気になる場合はDMMポイント、残高管理を重視する場合はPayPayやデビットカードも選択肢になります。

より詳しく自分に合う支払い方法を知りたい方は、以下の診断ツールを活用してください。

ポイ活で賢く節約するなら「クレジットカード」

長期継続が前提のAGA治療では、毎月の支払いをクレジットカードにまとめることで、貯まったポイントを次回の購入や他の買い物に充てられるため、実質的なコストを抑えやすくなります。

DMMポイントとカード会社のポイントを同時に貯められる点も、長期治療では積み重なるメリットです。

クレジットカードの利用明細には「医療法人社団DMH」または「NRC DMMクリニック」と記載される可能性があります。

「AGA治療」と直接分かる表記にはなりにくい設計ですが、医療法人名やクリニック名が残る点について理解の上で、明細の記載内容は変わる可能性があるため、最新の表示は決済画面や公式情報で確認してください。

明細に載らないようにするなら「DMMポイント（チャージ）」

明細の表記が気になる方には、DMMポイント払いが便利です。

コンビニでDMMプリペイドカードを購入してポイントチャージすれば、カード明細には「DMMポイントチャージ」等と表示されるため、治療内容を知られる心配を減らせます。

ただし、明細の表記ルールは変更される場合もあるため、最新の表示内容は決済画面などで事前にチェックしておきましょう。

DMMポイントはDMM TVや電子書籍など他サービスの利用でも貯まるため、DMM経済圏をよく利用する方にも向いた支払い方法です。

使いすぎ防止と残高管理のしやすさ重視なら「PayPay」

普段からPayPayで家計管理をしている方なら、支払い履歴がアプリ内で完結するPayPayが向いています。

あらかじめチャージした残高の範囲内で決済できるため、クレジットカードのような使いすぎのリスクを抑えられる点も大きなメリットといえるでしょう。

一方、PayPayは手動決済のため、決済依頼メールを見落とすと薬の発送がストップする可能性があるため、手動決済の手間とメール確認の習慣を前提に利用することが大切です。

よくあるトラブルと対策については、PayPay決済でよくあるトラブル・解決策もあわせて確認してください。

DMMオンラインクリニックAGA治療の支払いタイミング

DMMオンラインクリニックAGAの支払いは、診察後に処方内容が確定してから行います。診察のみ・相談のみで薬の処方を受けない場合は、薬代が発生しません。

ただし、支払い方法や利用タイミングによって、決済の流れが変わります。とくにPayPayは自動決済ではなく、診察後に届く決済依頼メールから手動で支払う必要があります。

DMMオンラインクリニック公式の利用ガイドでも、診察終了後に登録した支払い方法で決済されること、PayPayを選んだ場合は診察後に送られるメールから自分で決済することが案内されています。最新の流れは、DMMオンラインクリニック公式のご利用ガイドで確認できます。

診察のみ・相談のみなら「0円」！｜支払いは発生しない

DMMオンラインクリニックAGAは診察料・カウンセリングが無料で、薬の処方がない場合でも支払いは発生せず、相談だけで終了した場合は0円で終了し、クーポンも消費されません（※クーポン適用は初回決済時）。

プラン選択に迷ったら、まずは無料カウンセリングを予約し、医師のアドバイスをもとに自分に合うプランを判断しましょう。

初回｜処方内容の確定時に支払う

初回の支払いは、診察後に処方内容が確定したタイミングで行われ、最終的な金額を確認してから決済に進む流れのため、意図しない請求が発生する心配はありません。

特に12ヶ月定期便などのまとめ買いプランは初回に年間分を一括で支払う仕組みなので、事前に合計額を把握しておくとスムーズでしょう。

また、クーポンを利用する際は、決済確定前に割引が正しく適用されているか、画面上の金額を忘れずに確認してください。

深夜枠で診察を受けた場合｜翌朝9時（午前9時）以降に支払う

DMMオンラインクリニックは24時間診察（年末年始除く）に対応していますが、深夜・早朝に受診した場合の決済処理は翌朝9時以降に行われます。

いずれの支払い方法を選んでも即時決済にはならないため、診察直後に請求がなくて「診察が終わったのにメールが来ない」と焦る必要はありません。

特にPayPay決済の方は、翌朝9時以降に届くメールを確認してから、手動で決済を完了させるステップが不可欠です。

また、深夜・早朝の受診分は決済確定が翌日扱いとなるため、最短当日発送の対象外となる点も事前に把握しておきましょう。

定期配送2回目以降｜発送日の2日前までに支払う

定期配送の2回目以降は、発送日の2日前までに決済が行われます。

クレジットカードは自動決済のため基本的には手続き不要ですが、有効期限が切れているとエラーになるため注意しましょう。

一方、PayPayは手動決済、DMMポイントは残高確認が必要となるため、発送の数日前にはマイページをチェックして金額を確認しておくと安心です。

解約や支払い方法の変更を希望する場合も、この「発送2日前」が期限となるため、早めに手続きを済ませましょう。

クーポンコード利用時｜割引反映時に支払う

クーポンコードを利用する場合は、割引が適用された後の金額で決済されます。

クーポンコードは予約段階で入力しておく必要があり、決済後の後付け適用はできないため、対象のプランと入力タイミングを事前に確認しておきましょう。

※らくらく定期便12ヶ月ごとを選択した場合に適用
※1人1回限り。2回目以降は通常料金。
※予約時にプランに応じたクーポンコードを入力

診察・相談のみで処方を受けなかった場合、入力したクーポンコードは次の機会で使えますが、クーポン割引の対象ではない別プランで処方が確定した場合、「既ユーザー」となり、以降、クーポン割引の対象から外れる点に注意が必要です。

DMMオンラインクリニックAGA治療料金を支払う流れ

DMMオンラインクリニックのAGA治療は、事前に支払い方法を登録し、診察後に決済が完了してから薬が発送される流れが基本です。

全てオンラインで完結するため来院不要で利用できますが、支払い方法によって事前準備と診察後の操作が異なります。

STEP1：予約・問診時に支払い方法を事前登録

公式サイトの予約カレンダーから希望の日時を選択する際には、氏名などの基本情報と併せて支払い方法を事前に登録する流れとなります。

この段階でクレジットカード情報を入力しても診察が完了するまでは決済が確定しないため、安心して手続きを進めてください。

あらかじめ支払い方法の登録を済ませておけば、診察終了後に改めて会計処理を待つ必要がなくなり、処方確定から薬の発送準備へと即座に移行できるため、手元に届くまでの時間を大幅に短縮可能です。

また、クレジットカードの利用明細に具体的なサービス名が記載されることを避けたい方は、予約時の支払い選択で「DMMポイント払い」を指定しておくことで、プライバシーに配慮できます。

STEP2：医師による診察・処方確定

予約時間になったら専用ツールを用いてビデオ通話を開始し、提携医療機関の医師による診察（最短5分〜）を受けますが、この診療は厚生労働省が定める「オンライン診療に関する指針」に基づき、安全性に配慮して適切に行われています。

診察では、医師が現在の頭皮の状態や体調を確認したうえで、ユーザーそれぞれの希望や予算に合わせた最適な治療プランを提案してくれるため、症状の進行度に応じた具体的な解決策を相談しながら決定可能です。

処方内容が確定した段階で最終的な料金プランの提示があり、内容に納得したうえで診察は終了となりますが、不明な点や副作用への不安がある場合は、後悔のない選択をするためにも必ず診察中に確認しておくようにしましょう。

STEP3：決済・薬の発送

医師による処方内容の確定を経て決済が完了すると、速やかに薬の発送手続きへと移行します。

クレジットカードとDMMポイントは自動決済ですが、PayPay決済を選択した場合は届いた通知から手動で決済を完了させなければならない点に注意が必要です。

支払い手続きの完了後に配送準備が開始されるため、診察終了後は速やかに支払い状況を確認し、手続きを滞りなく済ませておくことが早期受け取りの鍵となります。

配送スケジュールに関しては、平日であれば15:30まで、土日祝日でも14:30までに受診と決済を完了させることで、最短当日に薬が発送されるスピーディーな対応が可能です。

また、届けられる荷物は中身が判別できない無地の封筒や段ボールが使用されるほか、送り状の品名も「雑貨」と表記されるなどプライバシー保護が徹底されているため、家族に知られたくない場合でも安心して利用できます。

そのほか、自宅以外での受け取りを希望する方は、コンビニや宅配ロッカーを指定して受け取ることも可能になっています。

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DMMオンラインクリニックAGA治療の支払い方法に関するQ&A

DMMオンラインクリニックAGAの支払い方法について、よく寄せられる疑問をまとめました。

対応している支払い方法の可否・タイミング・失敗時の対応など、申し込み前に確認しておきたい内容を網羅しています。

DMMオンラインクリニックAGAは現金払い・代金引換に対応している？

現金払い・代金引換には対応しておらず、DMMオンラインクリニックの決済はクレジットカード・DMMポイント・PayPay・一部のデビットカードやプリペイドカードが基本です。

現金で支払いたい場合は、コンビニでDMMプリペイドカードを購入するかDMMポイントを現金チャージして、DMMポイント払いを選択する方法が選択肢になります。

DMMオンラインクリニックAGAは銀行振込に対応している？

直接的な銀行振込には対応しておらず、DMMオンラインクリニックの決済はクレジットカード・DMMポイント・PayPayなどが基本です。

「銀行口座から支払いたい」という場合は、銀行振込やインターネットバンキングでDMMポイントをチャージしてからDMMポイント払いを選択することで、間接的に口座からの支払いが可能です。

ただし、DMMポイントのチャージと、DMMオンラインクリニック本体の支払い方法は別のものであるため混同しないよう注意してください。

コンビニ払いの現金決済はできる？

DMMオンラインクリニックでは直接的なコンビニ決済や代金引換には対応していませんが、「DMMポイントチャージ」の仕組みを経由することで、実質的なコンビニ現金払いが可能となります。

ただし、薬が届く際の代金引換には対応していないため、必ず受診前までにポイント残高を確保しておくようにしましょう。

現金での支払いを希望される方は、診察予約を行う前にコンビニでDMMプリペイドカードを購入するか、店内のマルチコピー機等を操作して必要額のDMMポイントをチャージしておくといった事前の準備が必要です。

DMMオンラインクリニックAGAはPayPayで支払える？

決済手段としてPayPayを利用できますが、クレジットカードやDMMポイントといった自動決済が可能な方法とは異なり、診察終了後に届く決済依頼メールを通じてユーザー自身が手動で手続きを完了させなければならない点に注意が必要です。

特に、深夜や早朝の時間帯に受診した場合には、決済システムの運用上、支払い依頼メールの配信が翌朝の9時以降となるため、翌朝の通知を見落とさないよう注意を払わなければなりません。

また、決済時にはPayPay残高が処方代金に対して1円でも不足しているとエラーが発生し発送が遅れてしまうため、12ヶ月定期便などの一括支払いを選択する際などは、事前に十分な金額をチャージした上で診察に臨む必要があります。

支払い時にDMMポイントを「一部だけ」使える？

DMMポイントは「一部利用」と「全額利用」のどちらにも対応しています。

支払い方法でポイントを選択すれば、保有分を優先的に消費して不足分のみを登録済みのクレジットカードで決済するといった柔軟な運用が可能です。

この仕組みを利用することで、アカウントに余っている端数ポイントだけを無駄なく消費し、残りの代金をカードでスマートに支払うことができるため、ポイントの有効活用を検討されている方にも適した決済方法といえます。

支払い方法は途中で変更できる？

支払い方法の変更はマイページの「お支払い方法」よりいつでもお手続きいただけますが、定期配送をご利用中の場合は、次回発送予定日の2日前までに変更を完了させなければならない点に注意が必要です。

この期限を過ぎてしまうと、変更内容の反映が次々回以降に持ち越されてしまう可能性があるため、あらかじめマイページで次回の発送スケジュールを確認したうえで、スケジュールに余裕を持って手続きを済ませておくのが安心といえます。

支払いに失敗したらどうすればいい？

万が一決済エラーが発生した場合には、登録済みのメールアドレス宛に「決済不備のお知らせ」が通知されますので、まずはメールに記載されているエラーの原因（有効期限切れ、残高不足、限度額オーバーなど）を確認したうえで適切に対処する必要があります。

再決済の手続き自体は、マイページの「お支払い方法」から新しいカード情報の登録や別の決済手段への切り替えを行うことでスムーズに完了でき、改めて診察を受け直すといった手間もかかりません。

ただし、決済が正常に完了しない限りお薬の発送手続きは再開されないため、治療を中断させないためにも通知が届いた段階で早めに情報の更新を済ませておくのが賢明といえます。

支払いタイミングはいつ？

DMMオンラインクリニックにおける支払いのタイミングは、診察が完了して医師による処方内容が最終的に確定した直後となっており、処方が発生しない「相談のみ」で終了した場合には、決済は一切行われません。

クレジットカードやDMMポイントを選択している場合は、処方確定後にシステム上で自動的に決済処理が進められますが、PayPay払いの場合は処方確定後に配信される通知メールを確認したうえで、ユーザー自身が手動で手続きを完了させる必要がある点に注意が必要です。

なお、定期便を利用されている場合の2回目以降の決済は、次回の発送準備に入るタイミングで原則として自動で行われますが、PayPay決済に限っては初回と同様に手動での操作が求められるため、発送予定日が近づいたら通知を見落とさないよう備えておきましょう。

決済後にキャンセルや返金はできる？

医薬品の適正な取り扱いという観点から、決済が完了した後はユーザー側の自己都合によるキャンセルや返品は原則として認められておらず、特に発送準備段階に入った商品については返品を受け付けてもらうことができません。

ただし、初めての治療で薬が体に合うか不安を感じる方への配慮として、特定の条件を満たした場合に限り「全額返金保証制度」を利用できる専用プランが用意されています。
※参照：DMMオンラインクリニック｜AGA全額保証制度

万が一の際の保証を重視される方は受診時に医師へ適用条件を詳しく確認しておくのが賢明です。

また、副作用などの健康被害が生じた際の補償については、国内承認薬であれば医薬品医療機器総合機構（PMDA）による救済制度の対象となる場合がありますが、プランによっては対象外となる海外製医薬品も含まれています。

公的な救済制度の適用範囲についてもあわせて把握しておくとより安心です。
※参照：独立行政法人 医薬品医療機器総合機構（PMDA）「医薬品副作用被害救済制度」

領収書の発行はできる？

DMMオンラインクリニックでは、診察および決済が完了した後に「領収書兼調剤明細書」をPDF形式で発行することが可能です。

具体的な発行手順については、マイページにログインしいて「決済履歴」を表示し、該当する処方内容の右側に配置されている「詳細」ボタンをクリックすることで、領収書発行の専用ボタンが表示されます。
※参照：DMMオンラインクリニック｜よくある質問（FAQ）領収証を発行したい

AGA治療は原則として自由診療に分類されますが、医師の処方に基づいた治療費は医療費控除の対象となる場合があるため、国税庁の基準等を確認しつつ、取得した領収書データは速やかに印刷して大切に保管しておくようにしましょう。
※参照：国税庁（医療費を支払ったとき）

DMMのAGA治療の支払い方法はプライバシーに配慮されている！

DMMオンラインクリニックの支払い方法は、クレジットカード・DMMポイント・PayPay・一部のデビットカードやプリペイドカードの4種類から選べます。

いずれも利用明細や支払い履歴に「DMMオンラインクリニック」や「AGA」と直接記載される表記にはなりにくい設計ですが、明細の記載内容は変わる可能性があるため、最新の表示は決済画面や公式情報で確認してください。

支払い方法の選び方は、以下の点を基準に判断することが重要です。

どの支払い方法を選んでも診察料は一律0円で、薬の処方がない相談のみの場合は支払いが発生しません。

料金やクーポンの詳細はDMMオンラインクリニックAGAの料金記事・クーポン記事をあわせて確認したうえで、自分に合ったプランと支払い方法を選びましょう。

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ON-CLINIC BeautyのAGA治療

当サイトが運営するオンライン診療サービス「ON-CLINIC」の美容皮膚科部門「ON-CLINIC Beauty」もAGA治療のオンライン診療に対応しています。

「ON-CLINIC Beauty」では、厚生労働省に認可された有効成分「フィナステリド」「ミノキシジル」を中心に、進行状況に応じた治療薬を処方いたします。

治療開始後の体調変化や副作用に関する不安がある場合、追加の診察料なしで医師による再診を申し込める体制を整えています。