DMMオンラインクリニックの配送日数は？配送料・当日便の条件・コンビニ受け取りを解説

DMMオンラインクリニックの薬は、通常便なら診察完了後1～2日が到着の目安です。東京23区・大阪市24区では当日便も選択でき、20:00より前の受診などの条件を満たせば、決済完了後3時間程度で受け取れます。(参照：DMMオンラインクリニックFAQ)

なお、通常便と当日便では、配送日数だけでなく、送料・受け取り場所・配送状況の確認方法も異なります。

※予約・決済状況、天候、交通状況などにより、発送や到着が遅れる場合があります。当日便は配達員を手配できずキャンセルになる場合もあります。配送料は薬代とは別にかかるため、申し込み時の案内額を確認してください。

DMMオンラインクリニックは、自宅だけでなくコンビニ・宅配ロッカーなど、配送先の自由度が高いため家族や同居人に知られたくない方が利用しやすい点も特徴です。

(※1)発毛ライトプラン(フィナステリドセット)12か月プランの薬代に適応/決済時にクーポンコード入力した場合/おひとり様1回限り
(※2)一部の地域に限ります。別途追加費用が必要です。詳細はサービスサイトで確認してください。
(※3)年末年始を除く

この記事では、DMMオンラインクリニックの配送方法・配送日数・配送料・受取方法などの基本情報から、家族にバレにくいポイント・発送されない時の対処法まで解説します。

また、AGA利用者61名の独自アンケートから分かった、配送料・定期配送で事前に確認したい点も紹介します。

DMMオンラインクリニックの配送日数は1～2日が目安

DMMオンラインクリニックの薬は、通常便なら診察終了後1～2日程度、当日便なら決済完了後3時間程度が到着の目安です。

診察で薬の処方が決まり、決済が完了してから発送手続きに進み、決済エラーなどがなければそのまま配送されます。

予約や決済の状況、配送先の地域、天候・交通事情によっては、日数がかかることもあります。通常便と当日便それぞれの条件を、以下で確認してください。

いつまでに受け取りたいかに加えて、配送先・送料・受診時間を確認して適した配送方法を選びましょう。

通常便｜平日15:30まで・土日祝14:30までの受診で最短当日発送・翌日配送

DMMオンラインクリニックの通常便は、全国一律550円（税込）で利用でき、自宅のほか、コンビニ・宅配便ロッカーPUDO・ヤマト運輸営業所での受け取りにも対応しています。送料を抑えたい人や、自宅以外で受け取りたい人に適した配送方法です。

当日発送の目安となる受診時間は、平日15:30まで、土日祝14:30までです。ただし、時間内に受診しても、決済が完了していなければ発送手続きは進みません。

決済の時間によっては、当日発送されない場合もあるので、受診後は速やかに決済してください。

たとえば、平日の午前中に受診し、決済まで完了すれば、当日発送・翌日到着が見込める場合があります。一方、平日16:00の受診は翌日発送の案内となるため、受診した翌日に届くとは限りません。

急ぐ場合は締切直前を避け、余裕を持って受診しましょう。

受け取り場所の選び方は配送先ごとの受け取り方法、発送後の確認手順は配送状況の確認・配送先の変更方法で詳しく解説します。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ「診察後、お薬はどれくらいの日数で届きますか？」「配送料について」「配送業者について」

送料を抑えながらAGAやED治療を始めたい人は、DMMオンラインクリニックの通常便を検討しましょう。診療予約前に薬代と送料を含む支払総額を確認し、診察では希望する治療内容を相談してください。

当日便｜20:00より前の受診・対応エリア内なら最短当日配送

DMMオンラインクリニックの当日便は、東京23区・大阪市内24区を対象に、決済完了後3時間程度で配送可能なUber Eats配達便です。

受診当日に受け取りたい場合に選択肢となりますが、受診時間・配送先・追加料金を確認する必要があります。

たとえば、20:00以降に受診した場合は当日便を利用できないと公式FAQに明記されており、20:00ちょうどの受診も当日便の対象外です。

また、対応エリア内でも、配達員の手配状況などによって当日中に届かない場合があります。

当日便を希望するときは、診察時に利用希望を伝え、配送先の住所に対応しているか、追加料金を含めていくらになるかを確認しましょう。

同じ東京23区・大阪市内でも、届け先の区によって特別料金は異なります。

また、「3時間程度」は予約した時刻から数えるものではありません。診察・処方後に決済が完了してからの目安なので、受け取りたい時刻から逆算する際は、診察や支払いにかかる時間も考えておきましょう。

配送の進み具合はSMSで確認します。通常便のようにマイページの追跡番号を探すのではなく、通知を受け取れる状態にしておき、到着時に必要なPINコードも確認してください。

当日便は、今日中の受け取りを希望し、エリア・時間・料金の条件が合う人に向いています。

送料を抑えたい場合や、コンビニ・PUDOで受け取りたい場合は、通常便を選びましょう。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ「当日便（Uber Eats配達便）について教えてください」「配送状況の確認について」

薬の当日受け取りを希望する人は、DMMオンラインクリニックの診察時に当日便の利用希望を伝えましょう。当日便の利用を決める前に、配送先住所への対応可否と追加料金、受け取り予定を確認してください。

DMMオンラインクリニックの配送先｜自宅・コンビニ・宅配ロッカー・営業所留め

DMMオンラインクリニックでは、自宅・コンビニ・宅配便ロッカーPUDO・ヤマト運輸営業所で薬を受け取れます。

外出の手間を省きたいなら自宅、家族による受け取りを避けたいならコンビニ・宅配ロッカーPUDO・営業所が選択肢になります。さらに、店員との対面も避けたい場合は宅配ロッカーPUDOが便利です。

※営業所の保管期限について、DMMオンラインクリニックの受け取り案内には営業所への言及とともに「3日間」の記載もあります。一律に7日間と判断せず、個別の通知を確認し、不明な場合は受取営業所へ問い合わせてください。

配送先は、初回は診療予約後の問診票、追加注文は申請画面で指定できます。らくらく定期便の配送先を変更する場合は、出荷予定日の2営業日前までにマイページで手続きしてください。

在宅時間やプライバシーの希望に加えて、営業時間・保管期限・指定できる場所を確認して自分に合った配送先を選んでください。

自宅受け取り

自宅受け取りは、店舗や営業所へ取りに行く手間を省きたい人に向いています。仕事や家事の合間に受け取りたい場合にも選びやすい方法です。

配送先の住所は、郵便番号・建物名や部屋番号まで正確に登録しましょう。引っ越し後や帰省先で受け取る場合は、今回の注文に設定されている配送先も確認してください。

受け取り方や日時指定の可否は、ヤマト運輸・日本郵便など、実際に利用される配送サービスの案内を確認してください。

ポスト投函・置き配・宅配ボックスが利用できる前提で予定を立てず、対面での受け取りが必要な場合は在宅時間を確保しましょう。

配達時に不在だった場合は、不在票や追跡情報から再配達などを手配します。受け取れないまま保管期限を過ぎ、薬が返送されると、再発送の手続きが必要になる点に注意してください。

梱包や発送元・品名の表示については、DMMオンラインクリニックの配送は家族にバレる？で詳しく解説します。

コンビニ受け取り

コンビニ受け取りは、日中に自宅で受け取れない人や、家族が荷物を受け取るのを避けたい人に向いています。対応店舗の営業時間内であれば、通勤や買い物に合わせて受け取れます。

配送先のコンビニは、マイページの設定画面で選びます。同じコンビニチェーンでも、すべての店舗が対象とは限らないため、自宅や職場の近くに指定できる店舗があるか確認しましょう。

DMMオンラインクリニックでは、コンビニ配送を指定した薬は、ヤマト運輸の宅急便コンパクトで発送すると案内しています。

また、ファミリーマートで受け取る場合は、荷物の到着後に届く「納品完了通知」の認証番号を使います。

店舗によって手続きが異なり、本人確認書類・印鑑・送り状番号などが必要な場合があります。受取コードだけで対応できると思い込まず、通知メールの案内を確認してから向かいましょう。

帰宅が遅く、自宅で薬を受け取る時間を確保しにくい人は、DMMオンラインクリニックのコンビニ受け取りを検討しましょう。診療予約後は、問診票の配送先設定で、通勤や買い物の途中に立ち寄れる対応店舗を確認してください。

コンビニ受け取りは自宅への配送を避けられる一方、受け取り時には店員とのやり取りがあります。対面を避けたい場合は、次の宅配ロッカーPUDOも候補になります。

宅配便ロッカーPUDO受け取り

宅配便ロッカーPUDOは、自宅への配送を避けながら、店員と対面せずに薬を受け取りたい人に向いています。指定したロッカーに薬が届いた後、画面を操作して取り出します。

配送先を指定する際は、設定画面で選択できるPUDOから、通勤経路や買い物先などの立ち寄りやすい場所を選びましょう。近くに設置されていても、注文画面で選択できるかの確認が必要です。

受け取りに必要な認証番号は、荷物の納品後に届くメールで確認できます。クロネコメンバーズを利用している場合は、My荷物一覧の荷物詳細からも確認できます。

利用可能な時間は設置場所によって異なります。施設内のPUDOでは、PUDOの設置施設が閉まると利用できない場合があるため、帰宅が遅い人は夜間も立ち寄れる場所か確認してください。

認証番号が見当たらない場合は、迷惑メールフォルダも確認してください。DMMオンラインクリニックでは、ヤマト運輸の通知元である「mail@kuronekoyamato.co.jp」からのメールを受信できる設定にするよう案内しています。

自宅への配送や店員との対面を避けて薬を受け取りたい人は、DMMオンラインクリニックの宅配ロッカーPUDO受け取りを検討しましょう。診療予約後の配送先設定では、保管期限内に取りに行ける対応ロッカーを選んでください。

ヤマト運輸営業所受け取り

ヤマト運輸営業所での受け取りは、自宅や職場の近くに対応営業所があり、営業時間内に取りに行ける人に向いています。自宅への配達を避け、営業所の窓口で薬を受け取る方法です。

配送先の設定画面で対応営業所を選び、荷物が到着してから来店します。発送済みでも営業所へ届いていない場合があるため、通知や追跡情報で受け取り可能な状態か確認しましょう。

DMMオンラインクリニックの案内では、営業所などの取り扱い店で受け取る際に、本人確認書類と印鑑、不在票または送り状番号の持参を求めています。発送メールをすぐに表示できるようにしておくと、番号を確認しやすくなります。

また、営業所の営業時間は拠点によって異なります。コンビニのように深夜も受け取れるとは限らないため、平日の仕事帰りに寄る場合は、窓口の受付終了時刻まで確認してください。

なお、DMMオンラインクリニックでは、郵便局留めは指定できません。日本郵便で届く場合があることと、郵便局を受取場所に選べることは別なので注意してください。

自宅以外で受け取る場合も、すでに申し込んでいる定期配送の設定が変わっているか確認することが大切です。操作方法は、配送状況の確認・配送先の変更方法で解説します。

DMMオンラインクリニックの配送は家族にバレる？

DMMオンラインクリニックでは、発送元を「DOC」に変更できますが、品名には「医薬品」「薬」などの表記が残ります。

プライバシーを守りたい時に確認したいのは、「送り状に何が書かれるか」と「誰が荷物を受け取るか」の2点です。

発送元の表示を変えても、家族が受け取って品名を見れば、薬の配送だと分かる場合があります。

家族に知られる可能性を減らしたい場合は、発送元の変更に加えて、自宅以外での受け取りも検討しましょう。

発送元は「DOC」に変更できるが「医薬品」「薬」などの品名は変更できない

DMMオンラインクリニックは通常、発送元に「DMM CLINIC（医療法人社団DMH）」と記載されますが、診察前の問診票で「DOC」への変更を指定できます。(参照：DMMオンラインクリニック「発送元はどのように記載されますか？」)

ただし、変更できるのは発送元の名称であり、薬であることを示す品名は変更できません。

配送業者ごとの品名は、公式FAQで次のように案内されています。

引用元：DMMオンラインクリニック公式FAQ「配送表記名はどのように記載されていますか？」

DMMオンラインクリニックの送り状の品名欄には、具体的な薬の商品名や、AGA・EDなどの治療内容は記載されません。

家族による受け取りを避けたい場合は自宅以外への配送を選ぶ

家族が荷物を受け取るのを避けたい場合は、コンビニ・宅配便ロッカーPUDO・ヤマト運輸営業所を配送先に指定する方法があります。自宅への配達を避けることで、家族が送り状を見たり、代わりに受け取ったりする機会を減らせます。

DMMオンラインクリニック公式FAQでは、診療予約後の問診票や追加注文の申請画面で配送先を指定できると案内しています。利用する際は、設定画面で選択できる受取場所から選んでください。

買い物や通勤のついでに受け取りたいならコンビニ、店員との対面も避けたいならPUDOが候補になります。営業所を選ぶ場合は、窓口の営業時間内に取りに行けるか確認しましょう。

特に、すでに自宅配送で定期便を利用している人は、登録住所の追加・変更だけで手続きを終えないようにしましょう。

DMMオンラインクリニック公式FAQでは、基本情報の配送先を変更しても、定期配送・追加注文の配送先は別途変更が必要と案内しています。

らくらく定期便の配送先変更は、出荷予定日の2営業日前までに手続きしてください。操作方法は、配送状況の確認・配送先の変更方法で解説します。

各受取場所の指定方法・必要な持ち物・保管期限は、配送先ごとの受け取り方法で確認できます。

家族が荷物を受け取ることを避けながら利用したい人は、DMMオンラインクリニックの診療予約後に、自宅以外の受取場所を指定しましょう。発送元を「DOC」に変更したい場合は、診察前の問診票で希望を指定してください。

DMMオンラインクリニックの配送状況の確認・配送先の変更方法

DMMオンラインクリニックの通常便は、マイページや発送メールに記載された追跡情報から配送状況を確認できます。

配送先を変更する場合は、登録住所だけでなく、定期配送・追加注文に設定された配送先も確認しましょう。

DMMオンラインクリニックでは、荷物の追跡、住所の登録、注文ごとの配送先変更で操作する場所が異なります。薬の現在地を調べたい場合と、次回の届け先を変えたい場合の確認場所を表にまとめました。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ｜配送状況の確認・配送先変更後も以前の住所に届く場合

マイページ・発送メールから追跡番号を確認する

DMMオンラインクリニックの通常便は、マイページに表示される「お問い合わせ番号」と配送会社の追跡用URLから、荷物の配送状況を確認できます。

DMMオンラインクリニックのマイページでは、診療後に発送された薬・追加注文の薬・定期配送の薬で追跡情報の確認場所が分かれています。対象ページを開き、配送会社の追跡ページで配達予定や荷物の現在の状況を確認してください。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ｜配送状況の確認方法

なお、DMMオンラインクリニックから届く発送メールと、配送会社から届く配達予定・到着通知は役割が異なります。コンビニや宅配ロッカーで薬を受け取る場合は、配送会社の到着通知に記載された受け取り情報も確認しましょう。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ｜配送通知のタイミング

DMMオンラインクリニックの当日便は、通常便の追跡情報欄には表示されません。当日便の配達状況は、配達員への引き渡し時や到着直前などに届くSMSで確認してください。(参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ｜当日便の利用方法)

住所を追加した後は定期配送・追加注文の配送先も変更する

DMMオンラインクリニックでは、マイページに新しい住所を追加しただけでは、定期便の配送先に設定されません。新しく登録した住所で薬を受け取りたい場合は、対象注文の配送先も変更してください。

DMMオンラインクリニックの住所登録は、旧住所を残すかどうかで操作を選べます。自宅住所を1つだけ登録しているが引っ越した場合、「新しい住所の登録」ではなく、登録済み住所の上書き修正が推奨されています。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ｜登録住所の追加・定期便の配送場所変更

DMMオンラインクリニックの定期配送・追加注文で登録済みの別住所を使う場合は、マイページで対象注文の「詳細」を開き、配送先・決済方法の変更画面から希望の住所を選択します。

例えば、引っ越し先の住所を追加しても、定期配送に旧住所が設定されたままでは、薬が旧住所へ届く可能性があります。配送先変更後は、住所録に新住所が存在することだけでなく、対象注文に新住所が設定されていることまで確認しましょう。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ｜基本情報を変更しても以前の配送先に届く場合

定期便の配送先は次回出荷予定日の2営業日前までに変更する

DMMオンラインクリニックの定期便で配送先を変更する場合は、次回出荷予定日の2営業日前までにマイページで手続きを済ませてください。

DMMオンラインクリニックの定期便は、前回発送日の翌日に次回の配送情報がマイページに表示されます。引っ越しや長期不在の予定が決まったら、次回出荷予定日と登録済みの配送先を確認しましょう。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ｜定期便の配送場所を変更する手順

DMMオンラインクリニックの配送先変更期限を過ぎた場合は、対象注文の発送状況を確認し、DMMオンラインクリニックのお問い合わせフォームから対応を相談してください。

発送済みの荷物は、配送会社の追跡ページや配達予定通知で、受取日時・受取場所を変更できるか確認しましょう。配送会社で変更できる範囲は荷物の配送条件によって異なるため、希望する住所への変更が可能とは限りません。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ｜配送会社の通知と受け取り変更

DMMオンラインクリニックでAGA治療を検討している人は、薬代・配送条件・定期便の変更期限を確認したうえで診療予約へ進みましょう。治療の希望や継続に関する疑問は、診察時に医師に相談できます。

DMMオンラインクリニックが配送準備中で発送されないときの対処法

DMMオンラインクリニックの薬が発送されない場合は、決済状況・発送メール・追跡情報を順に確認しましょう。

決済未完了なら支払い手続き、発送状況が不明ならDMMオンラインクリニックへの問い合わせ、発送済みなら配送会社の追跡情報の確認へ進みます。

DMMオンラインクリニックの「配送準備中」の表示だけでは、発送されない原因を特定できません。通常便の配送情報が更新されない場合は、対象注文の進行状況に合わせて対応してください。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ｜診察後に連絡がない場合・配送通知について

DMMオンラインクリニックの当日便は、通常便の追跡欄には表示されません。当日便を利用している人は、SMS通知で配送状況を確認してください。

決済状況とメールを確認する

DMMオンラインクリニックでは、決済が完了していない薬は発送されません。診察で処方が決まっていても、決済エラーや支払い手続き待ちがないか確認してください。

診察後に必要な支払い操作は、クレジットカード・DMMポイント・PayPayで異なります。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ｜決済の流れ

DMMオンラインクリニックの深夜枠で受診した場合、翌朝9時以降に順次決済されます。深夜の診察直後に決済が進んでいなくても、決済エラーとは限りません。

DMMオンラインクリニックからの連絡が見当たらない場合は、登録メールアドレスに加えて、迷惑メールフォルダや受信設定も確認しましょう。(参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ｜決済手続きのタイミング)

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ｜支払い未完了の場合の発送と対応期限

配送業者の配送情報反映を待つ

DMMオンラインクリニックの通常便は、決済完了後、マイページや配送会社の追跡情報への反映まで時間がかかる場合があります。発送メールが届いていても、追跡情報をすぐに確認できるとは限りません。

DMMオンラインクリニックの発送メールを受信した直後に追跡できない場合は、問い合わせ番号と配送会社を確認し、時間を置いて追跡ページを開き直してください。

DMMオンラインクリニック公式FAQでは、ヤマト運輸のお届け予定通知は、荷物情報の登録後に配信と案内されています。

ヤマト運輸で23:00以降に荷物情報が登録された場合は、翌日の6:30以降に通知が配信されるため、夜間に通知が届かないだけで発送停止とは判断できません。

DMMオンラインクリニックの通常便で、診察翌日以降もマイページの配送状況を確認できない場合は、配送状況が不明な場合の問い合わせ方法を確認してください。

配送指定先に誤りがないか確認する

DMMオンラインクリニックの薬が届かない場合は、対象注文に設定された住所・店舗・ロッカー・営業所が、希望する配送先と一致しているか確認しましょう。

住所を追加しただけでは定期便の配送先に設定されません。引っ越しや受取場所の変更後は、登録住所と注文の配送先を分けて確認してください。

配送先住所の誤りに気づいた場合は、対象注文の発送状況を確認し、問い合わせフォームから相談してください。

発送済みの場合は、配送会社の案内で届け先を変更できるか確認します。マイページの登録住所を更新するだけで、発送済みの荷物の届け先まで変わるとは判断しないでください。

住所の登録・変更手順と定期便の変更期限は、DMMオンラインクリニックの配送状況の確認・配送先の変更方法で解説しています。

翌日以降も配送状況が確認できない場合は問い合わせる

DMMオンラインクリニックの通常便で、診察翌日以降もマイページで配送状況を確認できない場合は、公式問い合わせフォームから連絡してください。

問い合わせ前に診察日時・決済状況・マイページの表示内容を整理しておくと、薬の発送状況について具体的に伝えられます。

「薬が届かない」という情報に加えて、「決済は完了しているが発送メールが届かない」「発送メールは届いたが追跡情報を確認できない」など、確認済みの状況を伝えるのがポイントです。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ｜診察後に連絡がない場合の対応

発送済みなのに届かない場合は追跡情報から配送状況を調べる

DMMオンラインクリニックから薬が発送済みの場合は、配送会社の追跡情報で、配送途中・不在保管・指定場所への到着などの状況を確認してください。

DMMオンラインクリニックの発送完了ステータスと、利用者が薬を受け取れる状態なのかは別問題です。配送会社の追跡結果や通知を確認し、荷物の状態に合わせて対応しましょう。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ｜配送通知と受け取り手続き・保管期間を過ぎて受け取れなかった場合

DMMオンラインクリニックのコンビニ・PUDO受け取りでは、ヤマト運輸の追跡ページに「保管中（ご指定場所）」と営業所・センター名が表示される場合があります。公式FAQでは、指定した受取場所へ荷物が到着している表示と案内されています。

コンビニ・PUDOを指定した人は、営業所名だけを見て営業所へ向かわず、到着通知で受取場所と認証番号を確認してください。

DMMオンラインクリニックの配送確認では、発送前の決済・注文に関する不明点はDMMオンラインクリニックへ、発送後の配達状況は追跡情報に記載された配送会社へ確認すると、必要な手続きを進めやすくなります。

DMMオンラインクリニックの配送で確認したいこと【61名に独自アンケート調査】

オンクリコラム編集部はDMMオンラインクリニックAGA利用者61名に、料金・診察に関するアンケートを独自に実施しました。

配送に関連する項目では、送料込みの総額を申し込み前に確認した人は61人中22人、定期便の解約・変更条件を申し込み前に確認しておけばよかったと回答した人は61人中9人いました。

出典：オンクリコラム編集部実施の独自アンケート（DMMオンラインクリニックでAGA治療を受けた経験者61人）。各設問は複数回答。割合は回答者61人を分母に計算し、小数第2位を四捨五入しています。

DMMオンラインクリニックの配送を申し込む前に、薬代と送料を合わせた支払総額、定期便の解約・配送日変更の手続きと受付期限を確認しましょう。

送料込みの総額を申し込み前に確認した人は61人中22人

当サイトの独自アンケートでは、DMMオンラインクリニックの申し込み前に「送料込みの総額」を確認したと回答した人は、61人中22人・36.1％でした。

自由記述では、送料の負担について言及する口コミも寄せられました。

DMMオンラインクリニックの通常便は、薬代とは別に1回の配送につき550円(税込)がかかります。

DMMオンラインクリニックの通常送料が1回550円の場合、配送2回分の送料は1,100円、配送4回分の送料は2,200円です。継続費用を比較する際は、薬代に加えて、予定している配送回数分の送料も計算してください。

DMMオンラインクリニックの当日便を希望する人は、薬代・通常送料・特別料金を含めた支払総額を確認しましょう。当日便の料金や利用条件は、当日便の基本情報で解説しています。

定期便の解約・変更条件を確認しておけばよかった人は61人中9人

独自アンケートでは、DMMオンラインクリニックの申し込み前に「定期便の解約・変更条件」を確認しておけばよかったと回答した人は、61人中9人・14.8％でした。

定期便の条件を事前に知りたかったという人が一定数いることが分かります。

DMMオンラインクリニックの定期便を申し込む際は、配送周期に加えて、配送先・配送日を変更する方法と、定期配送を解約する期限を確認しておきましょう。

DMMオンラインクリニックでAGA治療を検討している人は、希望するプランの送料込み総額と定期便の解約・変更条件を確認してから診療予約へ進みましょう。プランや継続費用に不明点がある場合は、診察時に確認してください。

DMMオンラインクリニックの配送に関するQ&A

DMMオンラインクリニックの配送についてよくある質問に回答しました。

DMMオンラインクリニックの配送日数は？

DMMオンラインクリニックの薬は、通常便なら診察完了後1～2日程度、当日便なら決済完了後3時間程度が到着の目安です。

DMMオンラインクリニックでは決済完了後に発送手続きが進むため、決済状況や配送先、天候・交通事情によって到着までの日数が延びる場合があります。

詳しくは通常便・当日便の配送日数と最短条件を確認してください。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ「診察後、お薬はどれくらいの日数で届きますか？」

DMMオンラインクリニックの配送状況はどうやって確認する？

DMMオンラインクリニックの通常便は、マイページや発送メールの追跡情報から、配送業者の追跡ページで配送状況を確認できます。

DMMオンラインクリニックの当日便は、通常便と同じ追跡欄には表示されません。当日便の受け取りには暗証番号が必要なため、SMSの内容も確認してください。

操作方法はマイページ・発送メールから追跡番号を確認する方法で説明しています。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ「お薬の配送状況を知りたいです」／当日便の通知・受取方法

DMMオンラインクリニックは配送準備中からいつ発送される？

DMMオンラインクリニックの「配送準備中」という表示だけでは、発送タイミングまでは分かりません。発送の目安を調べる際は、受診時間と決済状況を確認してください。

発送メールが届いた後は、配送業者の追跡ページで受付状況を確認しましょう。

確認する順序は配送準備中で発送されないときの対処法で説明しています。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ「診察後、お薬はどれくらいの日数で届きますか？」

DMMオンラインクリニックが発送されない！どうすればいい？

DMMオンラインクリニックの薬が発送されない場合は、支払いが完了しているか、クリニックから確認を求めるメールが届いていないかを確認しましょう。

深夜に受診した場合は、翌朝9時以降に順次決済手続きが行われます。問い合わせ時は、診察日時・決済状況・マイページの表示内容を伝えてください。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ「診察後、何も連絡がないのですが大丈夫ですか？」／DMMオンラインクリニックのお問い合わせフォーム

DMMオンラインクリニックの配送方法でおすすめなのは？

DMMオンラインクリニックの配送は、送料や受取場所の選択肢を重視する人には通常便、対応エリア内で当日の受け取りを希望する人には当日便が選択肢になります。

当日便は、配達員の確保状況によってキャンセルになる場合があります。配送方法を決める際は、到着の早さと確実に受け取れる場所を併せて検討してください。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ「自宅以外での受け取りは可能ですか？」／当日便の配送料・注意事項

DMMオンラインクリニックでAGA治療を検討している人は、希望する配送方法の条件に加え、薬代を含む支払総額と診療内容を確認してから診療予約へ進みましょう。

DMMオンラインクリニックの配送業者はどこ？

DMMオンラインクリニックの配送業者は、通常便がヤマト運輸または日本郵便、当日便がUber Eats配達便です。

DMMオンラインクリニックから発送された薬を追跡する際は、マイページや発送メールで配送業者を確認し、指定された追跡ページへ進んでください。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQの配送業者に関する案内／当日便について

DMMオンラインクリニックの配送料はいくら？

DMMオンラインクリニックの通常便は、1回の配送につき550円(税込)です。薬代とは別に送料がかかります。

通常便を4回利用する場合、送料の合計は550円×4回＝2,200円(税込)です。DMMオンラインクリニックの支払総額を比較する際は、薬代だけでなく配送回数も確認しましょう。

当日便の公式料金案内は通常送料の扱いがページによって異なるため、当日便を申し込む際はオペレーターに送料の合計額を確認してください。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ「料金はどのくらいかかりますか？」／当日便の通常送料・特別料金の案内／当日便の地域別配送料

DMMオンラインクリニックの当日便は誰でも利用できる？

DMMオンラインクリニックの当日便は、東京都23区・大阪市24区への配送が対象です。通常便と同じ条件では利用できません。

当日便は配達員が見つからない場合にキャンセルされる可能性があります。詳しい条件は当日便の配送条件を確認してください。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ「当日便（Uber Eats配達便）について教えてください」／当日便のキャンセルに関する注意事項

DMMオンラインクリニックはコンビニ受け取りできる？

DMMオンラインクリニックの通常便は、配送先選択画面で選べる対応コンビニで受け取れます。自宅で荷物を受け取りにくい人は、通勤経路や自宅近くの対応店舗を確認しましょう。

コンビニでの保管期限は、到着日を含めて3日間です。受け取りに必要な情報は店舗によって異なるため、到着通知を確認してから来店してください。

詳しくはコンビニ受け取りの指定方法と注意点で説明しています。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ「コンビニ・ロッカーへの配送の指定方法がわかりません」／コンビニ・宅配ロッカーの受け取り方法

DMMオンラインクリニックの配送先変更方法は？

DMMオンラインクリニックの配送先を変更する際は、マイページの登録住所と、定期配送・追加注文に設定された配送先を確認してください。住所を新しく追加するだけでは、注文の配送先が切り替わらない場合があります。

定期便の配送先変更は、次回出荷予定日の2営業日前までに手続きしてください。追加注文も注文詳細で配送先を確認しましょう。

住所の登録状況に応じた操作方法は登録住所・注文ごとの配送先変更方法で説明しています。

参照：DMMオンラインクリニック公式FAQ「らくらく定期便の配送場所を変更したいです」／登録住所と注文ごとの配送先に関する注意事項

DMMオンラインクリニックの配送方法・配送日数・最短条件を確認してから利用しよう

DMMオンラインクリニックの配送は、送料や受取場所の選択肢を重視するなら通常便、対応エリア内で当日の受け取りを希望するなら当日便を検討しましょう。

DMMオンラインクリニックの到着目安は、通常便が診察完了後1～2日程度、当日便が決済完了後3時間程度です。

ただし、「最短当日発送＝当日の到着」ではなく、実際の到着目安も決済状況や天候・交通事情によって変わります。

DMMオンラインクリニックに申し込む前に、希望する配送方法で受け取れるか、必要な費用と手続きの条件を確認してください。

家族による荷物の受け取りを避けたい人は、通常便でコンビニやPUDOを指定できるか確認しましょう。

当日便を希望する人は、対応地域と受診時間に加え、送料の合計額も申し込み時に確認してください。

DMMオンラインクリニックでAGA治療を検討している人は、希望する受取方法と送料を踏まえて、治療プランの料金・診療内容を確認し、診療予約へ進みましょう。